Projets et programmes
Dans les organisations, les projets sont les moteurs de croissance et d’évolution. Lancer un nouveau produit, digitaliser une fonction métier, restructurer un service, optimiser une chaîne de valeur, tout est projet ! Pourtant, chaque projet est unique et apporte son lot d’imprévus et de défis spécifiques.
S’appuyer sur des retours d’expérience, des méthodes éprouvées et des outils adaptés est donc essentiel. Cependant, prendre du recul sur leur application et ajuster les méthodologies aux différents contextes et cultures d’entreprise sont des leviers d’efficacité. Les méthodes agiles, et les approches incrémentales à partir d’un MVP sont de plus en plus exploitées, mais, pour autant, elles ne sont pas toujours adaptées.
Dans un environnement en transformation, avec des contraintes de budget et de planning souvent fortes, ce qui compte avant tout est un pilotage pragmatique : choisir les méthodes qui maximisent les résultats, respecter les contraintes budgétaires et organisationnelles afin de viser la valeur apportée.
Pour nous, le succès d’un projet repose sur trois piliers : aligner le projet selon les objectifs de l’entreprise, embarquer le collectif et piloter par les risques. Maîtriser ne se résume pas à rester dans un cadre rigide: il faut anticiper et être proactif face aux imprévus !
Les chefs de projet et directeurs de programmes portent toujours plus de responsabilité. Leurs compétences ne sont pas que méthodologiques ou humaines. Ils doivent savoir embarquer les collaborateurs à chaque étape du projet, délivrer de la valeur progressivement, clarifier les rôles et responsabilités de chacun, tout en intégrant la transversalité des projets entre chaîne de valeur, services métiers et data.
Ainsi, si de plus en plus de postes de chefs de projets sont ouverts, ils ne disposent pas tous des compétences et des formations adaptées à la diversité de vos contextes projets. En conséquence, l’organisation doit pouvoir faire appel à des compétences précises selon chaque type d’environnement et de projet ou programme. Plusieurs facteurs rentrent en compte :
La phase du projet : les compétences varient entre cadrage, spécification, mise en œuvre ou conduite du changement.
La complexité : criticité, risque, degré d’adhésion, objectifs, interdépendance, taille, impactent le niveau d’expérience et les méthodes adéquates.
Le domaine métier : la connaissance du métier (RH, finance…) facilite la compréhension des enjeux et les échanges avec les intervenants.
La méthodologie et la culture d’organisation : cycle en V ou agilité, contexte SAFe ou ITIL…
L’orientation métier ou technologique du projet implique une appropriation plus ou moins importante de certaines expertises.
Chez Projexion, nous accompagnons les entreprises dans leurs projets, quel que soit leur niveau de maturité : de l’étude d’opportunité, en passant par le cadrage initial, jusqu’à l’optimisation et l’amélioration continue de leurs pratiques de pilotage.
Projexion est un cabinet d’accompagnement des organisations, expert en pilotage et gestion de projets et programmes. Nous sommes convaincus que la réussite des projets repose sur une approche pragmatique, transverse et multi-compétences, adaptée à la diversité des contextes et des enjeux rencontrés par nos clients.
C’est pourquoi nous allions au sein de notre collectif de consultants une expertise méthodologique pointue construites au travers de nos expériences (Agile, cycle en V, SAFe, etc.) et une connaissance fine des contextes métiers (IT, RH, Supply Chain, RSE…) pour structurer vos projets et maximiser leur impact. Nous avons ainsi construit des “boîtes à outils méthodologiques” permettant de s’adapter, de structurer et de réagir à toutes les situations.
Nos savoir-faire en architecture d’entreprise, en conduite du changement, en formation ou encore en communication nous permettent de vous accompagner – au travers de dispositifs sur mesure – sur tous les volets de vos projets, de vos portefeuilles de projets et de vos programmes : cadrage, conseil (audit, étude de faisabilité, aide au choix…), mise en place d’une gouvernance, aussi bien que pilotage opérationnel.
POUR UNe enseigne SPÉCIALISÉe DANS LE BRICOLAGE
Nous avons accompagné le client sur deux enjeux clés : la conformité réglementaire aux filières REP et l’amélioration du parcours de reprise pour les clients et collaborateurs. La mission a couvert la définition des objectifs, la planification d’une feuille de route, et l’implication des parties prenantes et, assuré le pilotage du projet, la gestion du changement, la résolution des problématiques terrain, et la pérennisation des nouvelles pratiques.
Pour UNE ENTREPRISE DE de solutions de financement et de crédit à la consommation
Dans le cadre de la déclinaison concrète de la stratégie d’entreprise, notre consultant positionné sur la mission a animé et structuré la mise en œuvre de la transformation au sein des différentes directions. Il a coordonné la création des feuilles de route, animé la communauté des référents, et accompagné les managers pour ancrer les nouveaux modes de travail. Il a mis en place des dispositifs de pilotage, de coordination et de partage de la stratégie (workshops, roadshows, rituels). Il a aussi identifié les sujets transverses et organisé leur traitement. Enfin, il a contribué à la définition et au déploiement de la roadmap globale de transformation.
Pour une enseigne spécialisée dans l’électroménager et le multimédia
Dans le cadre du déploiement de JIRA et de ses extensions (BigPicture, Confluence, Tempo), notre consultante a accompagné la transformation des pratiques vers plus d’agilité. Elle a structuré et piloté un dispositif complet d’accompagnement au changement, alliant communication, formation et adoption des nouveaux outils. Un plan de communication a été défini, déployé et animé avec la production de livrables adaptés. En parallèle, un plan de formation a été conçu, mis en œuvre et animé pour professionnaliser les équipes. Cette démarche a permis une appropriation fluide de la solution au quotidien par les utilisateurs.
Pour un retailer spécialisé dans l’alimentaire et le non alimentaire
L’accompagnement a permis la création d’un OMS pour le service clients et le commerce, afin de mutualiser les commandes alimentaires et non alimentaires, en utilisant un seul outil de pilotage. L’analyse des spécificités des produits commercialisés a été réalisée, et le projet a été segmenté en fonctionnalités (Features) pour construire une roadmap cohérente et garantir l’adhérence entre les différentes fonctionnalités. Des ateliers ont été organisés pour accompagner les métiers dans l’expression des besoins. Le suivi des développements a été effectué pour assurer la conformité avec les besoins métiers. Des tests du cahier de recette ont été réalisés et le contenu de la formation a été élaboré.
Pour une enseigne spécialisée dans l’électroménager et le multimédia
Nous avons accompagné ce client à la mise en œuvre de la directive CSRD en posant les bases du futur rapport de durabilité et en assurant une veille active sur l’évolution des exigences réglementaires. L’objectif était de définir l’organisation cible, les instances de gouvernance, et identifier les chantiers prioritaires avec un calendrier associé. Cette intervention a permis de structurer efficacement la démarche CSRD au sein de l’entreprise.
POUR UN groupe SPÉCIALISÉ DANS LE BRICOLAGE
L’accompagnement a facilité la transition des connaissances vers la nouvelle équipe, tout en garantissant la maintenance applicative de niveau 2. Les connaissances sur les applications clés (Commerce, Appro, e-Commerce, Inventaire…) ont été acquises, et les transitions entre les référents actuels et les futurs responsables ont été animées, avec refonte de la base de connaissances et suivi d’avancement. L’intégration des équipes internationales a été facilitée, tout en s’appropriant les outils nécessaires, en lien avec le N3 BUILD. Un dispositif de désengagement du prestataire précédent a été mis en place pour finaliser la transition. La prise en charge du testing sur l’outil Commerce et Caisses a également été assurée.
Pour un groupe spécialisé dans l’abonnement et la location
L’objectif a été de mettre en place un outil permettant de mesurer objectivement l’expérience client, de piloter la satisfaction et la recommandation à partir des retours clients, tout en visant à fidéliser les clients et réduire les coûts d’acquisition. Le projet a été cadré, en identifiant les points de contact clés avec les clients. Une étude de marché a été réalisée pour formaliser les besoins et choisir le prestataire adéquat. Des enquêtes ont été créées, tant sur le plan du contenu que du design. Des spécifications fonctionnelles ont été rédigées, incluant des règles automatiques de gestion, ainsi que des cas de tests, suivis par des itérations et un suivi des tests. La formation des collaborateurs a également été assurée pour garantir une utilisation optimale de l’outil.
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Séverine Mondon2025-03-24 17:20:492025-03-24 17:30:58Comment cadrer et rédiger l’expression des besoins pour structurer les attentes du projet ?
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Séverine Mondon2025-01-28 16:00:252025-02-04 14:39:09De l’idée au projet : comment réaliser une étude de faisabilité ?
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Séverine Mondon2025-01-21 12:51:402025-01-21 15:05:03Comment construire une feuille de route projet pragmatique et lisible ?
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nolwen Ollivier
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nolwen Ollivier2023-11-16 16:12:072024-11-04 12:03:19Révolution Digitale des Factures : La Dématérialisation du point de vue d’un consultant 
Projexion est une société de conseil et d’accompagnement au service de la transformation des organisations et des entreprises